マーケティング勉強会に参加してきました

　オラクルジャパンで開催された、え×ぺのマーケティング勉強会に参加してきました。
　二部構成で、グロービス経営大学院教授家弓正彦さんの「仮説構築の技術」。第二部はオラクルジャパンのサイト統合事例でした。

仮説構築の技術

　未知の事象に対して、仮説を組む時の方法論。やり方としてはテスト駆動開発と非常に近いものがあり、小さな仮説を組んではテストして、だめだったら捨てる、という繰り返しで色々と出来そうな気がしました。
　　

仮説思考で生産性を上げる
未知の事象に対して、ある程度の根拠をもった洞察
積み上げ思考は現在から過去へ
仮説思考は未来から過去へ
仮説は検証が必要
精緻さよりもスピードで勝負
トレンド分析。過去のトレンドがそのまま継続するという前提で分析する
デルファイ法。有識者に聞く
フェルミ推定
- 構成するパラメーターに分解する
  - 日本でシステムキッチンの市場規模はどれくらいか
- 全体を見る
- グルーピング
- 因数分解
- 公式を作る
- 不確定かつインパクトの大きいものについて掘り下げる
俯瞰思考(定性的事象の分析)
- 思考のクセを取り除く
まず、可能性をみきわめる
- MECE(もれなく重複のない状態を作る)
どんな手法を使おうとも、最後は検証が必要
組み合わせと解釈
- 演繹法の基本
  - 観察事項に対して、一般論や定説とされるルールを適用する
  - 意外と本質的ルールを見極めるのは難しい
  - ルールのバックボーン(why)を知る必要がある
  - 思い込みが入ってないか？
  - 様々なベンチマーキング
  - イレギュラーサンプリングに注目する
  - 他の指標を参考にする
- 帰納的アプローチ
- 共通的なルールを探す(難しい。偽相関がある)
- 情報を捨てることも大事
- でも情報はたくさんほしい
- 情報コレクターになるな
  - 鍵は、新たに必要な情報の見極め
    - 仮説は3つか4つまで
    - 顧客インタビュー大事
- 論点を明確にする
- イシューツリー
  - 主張する論点を分解する
- PPMのフレームワーク
- 仮説は進化させることができる
勇気をもちましょう

第二部「日本オラクルのWebマーケティングの実態」

　Webマーケティング実践例。日本のサイトをOracle.comに集約した例。他にも色々と参考になりましたが、このあたりは秘密です。
　タイムラインをひたすら分析するだけのお仕事とか、でしょうか？

業界の変遷。再編が激しい。ので、生き残りをかけてM&A
5年間で55の企業買収
日本法人のある会社と合併するとすごい大変
13階から上の予定が全部借りる羽目に
Sunは入らない
発展的解消する製品多数
お客さんにきちんと説明しないといけない
はやく結果を出せとつつかれる
ビジネスラインの世界的一本化
衝突もあって大変(^^;)
今は社内でシーベルを使ってまわしている
sunの買収に対する質問
- 個人的には開発しているのはSoraris上で開発しているので、すごく助かる
Webサイトの変遷
日本ではデータベースがメインなので、ピープルソフトの買収時には混乱を招いた
- コーポーレートサイトとキャンペーンサイトをはっきり分ける
- コーポーレートサイトは海外と統一
- キャンペーンは好き勝手
  - 規模の拡大には全世界最適で対応
  - 各国のマーケティング部は自国に集中
- サイト構造を統一
- コンテンツは翻訳に
- Webシステムインフラの統合
- ナビゲーションに統一したルールを設ける
  - サイトを囲むC型の部分は統一。それ以外はある程度自由
- HTMLコーディングはインドでのオフショア
体制の変遷
- 派遣社員による内製
- 制作会社によるアウトソース
- インドに持っていってコスト1/10程度
- 年間400を超えるセミナーで顧客を追いかける
- 脈がない場合は継続的なコミニュケーションを続ける
  - 徹底的な顧客分析
  - 世界で共通のライン
売上を最大化できる方程式
方法が同じなので、世界中でナレッジを共有できる
既存顧客の購入情報を元に分析、次につなげることができる
日本は世界で例外的な存在。コンテンツ統一を持ちかけたのも日本から
- 文化の違いに対しては気を使っている
ソーシャルメディアの活用はアメリカから